Q1：銀髮族商品購買前最需要注意什麼？

建議先確認： ※ 商品尺寸是否合適-有尺寸表可以對照 ※ 使用者身體狀況是否可以使用此商品 ※ 商品承重是否符合需求 ※ 是否適合長輩自行操作或需他人協助

Q2：網路上的銀髮族商品很多，怎麼判斷是否安全？

建議選擇： ※ 有完整公司資訊的賣家 ※ 有售後服務與客服 ※ 商品標示完整 ※ 避免購買來源不明商品

Q3：銀髮族商品是不是越貴越好？

不一定。最重要的是，是否符合使用上的需求，例如：操作是否簡單、安全性是否足夠、售後是否完善、材質是否合格..等等選擇適合長輩使用的，比購買高價商品來說更為重要。

Q4：長輩收到商品，不會使用怎麼辦？

輔具部份，我們有提供商品使用說明，部分商品在購買頁面，也有圖文或是影片教學，甚至是可以聯繫客服協助。而若家中長輩不熟悉操作，建議由家人協助首次使用，能更安全也更安心。客服： LINE官方帳號

Q5：收到商品後，長輩不喜歡可以退嗎？

若符合平台退貨規範、且商品未拆封未使用，通常可於鑑賞期內申請退貨。貼身與衛生商品則依規定可能無法退換。

Q6：防漏尿內褲、護理用品屬於貼身商品，可以退換貨嗎？

因屬個人衛生用品，商品一經拆封、試穿或使用後，通常無法辦理退換貨。建議購買前先確認尺寸與需求。

Q7：銀髮族商品會不會很難清洗？

多數商品都有清洗說明，而我們選擇的商品大多是：可機洗、易拆洗設計、可重複使用能減輕照護者清潔負擔。

Q8：長照2.0，疑難雜症專區

※ 最完整的資訊，請直接上 1966官網查詢 ※ 最立即的詢問，請直接撥【1966】電話詢問 (前五分鐘免費) ※ 統整過的長照2.0申請流程以及常見問題，可以【點我】查看，讓你可以快速了解，以利後續申請 ※ 也可以直接加入【LINE好友】，由小編根據過往經驗，線上幫你解惑

長照2.0-活得好-安心老

Q: Q3：銀髮族商品是不是越貴越好？

不一定。最重要的是，是否符合使用上的需求，例如：操作是否簡單、安全性是否足夠、售後是否完善、材質是否合格..等等 選擇適合長輩使用的，比購買高價商品來說更為重要。

Q: Q7：銀髮族商品會不會很難清洗？

多數商品都有清洗說明，而我們選擇的商品大多是：可機洗、易拆洗設計、可重複使用 能減輕照護者清潔負擔。

Q: Q8：長照2.0，疑難雜症專區

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